2019-05-16 16:26:27
行业简介
铁路运输行业是支撑国民经济发展的重要支柱行业，要增强铁路运输在运输 行业市场的竞争力，就必须重视和加强铁路服务文化建设。铁路运输服务文化建 设包括铁路货运服务文化与铁路客运服务文化。 铁路客运服务文化的建设，将为铁路客运提供崭新的文化氛围，*终从根本 上改变铁路客运行业的形象。
行业愿景:
进入21世纪，我国的铁路建设进入了快速发展时期，铁路及列车建造技术及行车里程已位居世界前列，良好的硬件设备设施，需要配备高素质的客运服务人员，才能充分发挥其效用。根据中国13家权威媒体的综合调查报告显示：在中国的人才需求排行榜中，铁路客运服务专业的人才需求在未来的十几年高居榜首。
我校根据近年来国家铁路建设迅猛发展的形式，为了培养更多素质过硬的铁路客运服务人才，先后投入近200万元建成了铁路客运模拟实训基地，地勤安检实训基地等教学实训设施，以便更好的为用人单位服务。
培养目标及就业特色：
本专业旨在培养德、智、体全面发展的铁路客车乘务员、乘服员、车站值班员、运营管理人员等。能适应社会主义市场经济建设的需要，适应铁路客运企业发展需要的应用型，技能型人才。
我校自开办城铁专业以来，先后直接或间接向上海地铁运营集团、上海华铁旅客服务公司等用人单位输送了许多的优秀毕业生，学生吃苦耐劳的品质及精湛的服务技艺深受用人单位好评，我校也与用人单位保持了良好的合作关系。我校承诺凡报考铁路专业学生均签订入学培养及就业推荐协议，保障合格毕业生就业无忧，实现对口体面就业！！
主要课程：铁路线路与站场、铁路客运英语、铁路运输服务礼仪、铁路行车组织、铁路行车规章、铁路客运组织、铁路旅客运输服务、铁路运输信息系统及其应用、高速铁路基础知识等。
学校坚持以立德树人为根本，深入推进教育教学改革，切实提高人才培养质量。2004年在教育部组织的本科教学工作水平评估中获得优秀等次，2015年高质量通过教育部本科教学工作审核评估。
近几年，获得国家级教学成果奖9项（其中作为第一单位获一等奖2项、二等奖2项）、省级教学成果奖49项（其中特等奖3项），首届全国研究生教育成果奖二等奖；获批国家级特色专业建设点4个、教育部“十二五”专业综合改革试点项目2项、省品牌专业建设工程一期项目4项、省“十二五”重点专业（类）11个。建有国家级教学团队1个、省级优秀教学团队2个；获批国家级精品资源共享课9门、国家级精品教材和规划教材6部、省级优秀精品课程48门、省级在线开放课程7门、省级精品教材和重点教材56部。
获得国家级大学生校外实践教育基地建设项目1项，承担教育部卓越教师培养计划改革项目2项，省级卓越教师培养计划改革项目1项。获得“中央支持地方财政专项”46项，拥有国家级实验教学示范中心3个，国家虚拟仿真实验教学项目1个，省级实验教学示范中心18个，省级虚拟仿真实验教学平台1个，省级在线开放虚拟仿真实验教学项目2个。学校被教育部、国家语委确定为全国首批“国家语委语言文字应用培训基地”、全国唯一一家“经典诵读教育”学科（领域）培训机构，获评“国家级语言文字规范化示范校”。
